Als Sprachwissenschaftler beschäftige ich mich mit konkreten Fragen der Kommunikation, im privaten, beruflichen und öffentlichen Umfeld.
Was geschieht, wenn wir miteinander reden, wenn wir uns verstehen oder aneinander vorbeireden?
Wie entstehen Missverständnisse?
Was sind die Folgen unseres sprachlichen Handelns?
Diese Themen standen im Zentrum meiner beruflichen Arbeit. Deshalb habe ich die
Firma DIALOG Consulting gegründet.
Die Erfahrungen aus meiner Arbeit für diverse Unternehmen habe ich meinem Buch
„Wissen und Wertschöpfung“ beschrieben.
Ein weiteres Buch in Vorbereitung beschäftigt sich mit dem Thema
„Sich verständigen“.
Mehr über mich lesen Sie hier.
Klaus Schachtsiek
DIALOG Consulting
Es gibt viele Gründe, warum manche Unternehmen erfolgreicher sind als andere. Ein wesentlicher Grund ist, dass die operative Kommunikation gut läuft.
Viele Unternehmen haben genau damit ein Problem: Man arbeitet viel, redet viel, hat Stress. Und im Eifer des Geschäfts wird übersehen, dass so manches klemmt, eben weil man aneinander vorbeiredet. So entstehen Reibungsverluste, Fehler und Pannen.
DIALOG Consulting hatte das Ziel, dieses Problem in Unternehmen bewusst zu machen und Hilfestellungen zur Verbesserung der operativen Kommunikation zu liefern.
Die Erfahrung zeigt, dass Unternehmen und Menschen aufblühen, wenn die operative Kommunikation reibungslos läuft.
Operative Kommunikation ist die wirkmächtige Kraft, die ein Unternehmen im Innersten zusammenhält. Diese innere Kraft macht resilient gegen Krisen und mittelfristig fit für die Zukunft.
Auf dem Weg dahin konnten wir Hilfe zur Selbsthilfe leisten, indem wir Multiplikatoren im Unternehmen befähigt haben, dauerhaft die kommunikativen Abläufe zu stabilisieren.
Unsere weiteren mit der Kommunikation im Unternehmen zusammenhängenden Themen waren Informations- und Wissensmanagement, Potenzialentwicklung und Kompetenzerwerb im Unternehmen.
DIALOG Consulting ist hervorgegangen aus dem Düsseldorfer Sprachenbüro für Text und Kommunikation, das ich 1984 gegründet habe. Alles begann mit klassischen Textdiensten: Redaktion, Lektorat und Übersetzung. In den 90er Jahren expandierten wir zusammen mit ausgesuchten Partnern zum Allrounder für Unternehmenskommunikation.
Unsere Arbeitssprachen waren Deutsch, Englisch und Französisch. So konnten wir spannende Projekte für Kunden aus Deutschland, Europa und den USA zum Erfolg führen.
Aus dieser Arbeit haben wir gelernt, dass eine verlustfreie Kommunikation maßgeblich ist für reibungslose und effiziente Unternehmensabläufe.
Es war deshalb logisch, sich der Kommunikation im Kern des Unternehmens zuzuwenden. Eine spannende Aufgabe.
Seit Ende 2024 ist die geschäftliche Tätigkeit eingestellt.
Klaus Schachtsiek:
Wissen und Wertschöpfung
Warum Kommunikation im Unternehmen über den Erfolg entscheidet
ISBN-13: 9783754313831
Verlag Books on Demand
erschienen August 2021
In diesem Buch geht es um die Frage, wie ein Unternehmen Know-how verwertet, wie also Wissen zu Wertschöpfung wird.
Kooperation und Kommunikation der Akteure stehen dabei im Mittelpunkt. Das operative Geschäft wird durch kommunikative Prozesse gesteuert.
Mangelnde Verständigung führt zu Reibungsverlusten. Auch die Entwicklung von neuem Wissen und Innovationen wird durch gelingende Kommunikation beflügelt.
Um das Zusammenspiel der Kompetenzen organisieren zu können, ist eine übergreifende kommunikative Kompetenz erforderlich, die insbesondere von Führungskräften verlangt wird.
Das Buch ist bestellbar zum Beispiel bei
Thalia oder Buecher.de. Leseprobe auch bei Amazon Blick ins Buch
Ich wünsche Ihnen eine wertschöpfende Lektüre und freue mich auf Ihr Feedback.
Buch in Vorbereitung „Sich verständigen”
In diesem Buch werde ich mich mit dem alltäglichen Miteinanderreden beschäftigen und unter anderem fragen:
Warum gerät unser Miteinanderreden oft zu einem Gegeneinander?
Warum driften Gespräche so schnell auseinander?
Warum uns gutes Zuhören immer schwerer fällt.
Warum andere Perspektiven nicht gehört, sondern gleich diskreditiert werden.
Warum öffentliche Diskurse oft im Kampfmodus stattfinden.
Warum dienen Gespräche eher der Verfestigung der eigenen Position und nicht der Bereicherung oder gar einer Horizonterweiterung?
Insgesamt soll das Buch Anregungen zu einem gelingenden Diskurs liefern. Demnächst mehr.
Klaus Schachtsiek
Sprachwissenschaftler
Woher ich komme
In meinem sprachwissenschaftlichen Hauptstudium habe ich die linguistische Pragmatik entdeckt. Sie beschäftigt sich mit Handlungszusammenhängen und fragt konkret:
Was geschieht, wenn wir uns verstehen oder wenn wir uns missverstehen? Die Antworten deuten direkt auf die Folgen unseres sprachlichen Handelns.
Wo könnte man diese Auswirkungen deutlicher sehen als in einem Unternehmen? Da, wo alle unsere Handlungen zusammenlaufen, sich beeinflussen und – hoffentlich – zum Erfolg führen. Sofern die Kommunikation funktioniert; sie ist maßgeblich für jede Kooperation.
Die Verbindung von theoretischer Linguistik mit praktischer Wirtschaft schien mir logisch. Wohl weil ich in einer mittelständischen Unternehmerfamilie aufgewachsen bin.
Aus dieser Perspektive sah ich in der Wirtschaft ein reichhaltiges Betätigungsfeld. Denn jedes Unternehmen braucht eine reibungslose interne Kommunikation, damit die Zusammenarbeit zum Ziel führt.
Dies gilt heute – in Zeiten von Digitalisierung und künstlicher Intelligenz – noch mehr als von gut 20 Jahren, als meine Beratertätigkeit begann.
Schon immer gab es Schwachstellen in der internen Kommunikation. Durch Missverständnisse entstanden Reibungsverluste, die man seinerzeit hinnehmen und verkraften konnte.
In einem komplexen wirtschaftlichen Umfeld jedoch hat mangelnde Verständigung erhebliche negative Folgen: das operative Geschäft und die Entwicklung des Unternehmens werden gebremst. Wir fahren quasi mit angezogener Handbremse.
Im Umkehrschluss bedeutet das: Wenn es uns gelingt, kommunikatives Handeln und dessen Wirkungen bewusster zu machen, um uns besser zu verständigen, haben wir beste Chancen.
Versteht man diesen Zusammenhang, blühen Unternehmen und Menschen auf – Menschen, die es wissen wollen.
Stationen
- Studium Germanistik, Romanistik, Sprachwissenschaft und Informationswissenschaft Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf und Sorbonne in Paris; Abschluss Magister Artium
- Studienleiter in der beruflichen Weiterbildung
- Übersetzer für die EU-Kommission und internationale Unternehmen
- Lehrbuchautor und Berater für Sprachlernkonzepte (Ernst Klett, Max Hueber, Editions Nathan Paris, Polytechnic University Hong Kong)
- Seminarleiter Gründerberatung an der Universität Düsseldorf
- Kommunikations-Trainer für Führungskräfte
- 1984 Gründung Düsseldorfer Büro für Text und Kommunikation
- 1990 Gründung der DIALOG Consulting
Amitié franco-allemande
L’amitié franco-allemande, souvent évoquée dans un contexte politique, est pour moi une expérience très personnelle.
Tout a commencé dans l’année 1968 lors d’un échange interscolaire. Etant adolescent, je suis arrivé dans une famille à Saint-Etienne qui m’a reçu comme un fils.
Mon correspondant Christian et moi, nous sommes devenus amis tout de suite et nous sommes restés nos meilleurs amis durant des décennies – une amitié sans frontières.
A l’époque, je parlais trois, quatre mots de français. Mais je sentais un grand désir d’apprendre la langue, non pas motivé par l’école mais par cette famille chaleureuse qui m’a enrichi d’un regard sur une culture et une façon de vivre un peu différente.
Par la suite, j’ai fait des études en France, j’y ai travaillé, d’abord comme veilleur de nuit dans un hôtel à Saint-Germain-des-Prés (très édifiant !) et plus tard pour quatre entreprises françaises.
Tout cela n’aurait pas été possible sans une telle simple rencontre humaine. Jusqu’aujourd’hui, la France n’est pas un pays étranger pour moi mais une partie de ma vie.
Ma conclusion : où que vous soyez, parlez aux gens, entamez la conversation, écoutez, soyez attentifs, partagez vos vies et vos avis, prenez soin de vous et de vos contacts personnels. Car nous sommes tous responsables du bien-être de nos prochains.
Le dialogue ouvre la voie.